Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor de INDECOPI (Perú)

De acuerdo con la normativa vigente en la República del Perú (D.S. N° 011-2011-PCM), ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones Virtual de Kalmya.

✓ Reclamación Registrada con Éxito

Su requerimiento ha sido procesado de manera correcta.

Código de Reclamación: R-2026-0000

De conformidad con las normas peruanas, procederemos a evaluar y responder a su comunicación al correo electrónico brindado en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Identificación del Consumidor

Nombres y Apellidos Completos

Tipo de Documento

Número de Documento

Domicilio de Residencia (Lima)

Teléfono de Contacto

Correo Electrónico

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien

Monto Reclamado (S/.)

Descripción del Producto o Servicio Adquirido

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Acción

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos)

Queja (Disconformidad relacionada a la atención recibida)

Detalle de la Queja o Reclamo

Pedido o Solución que Solicita

Declaro ser el titular del reclamo o representante legal debidamente acreditado, y manifiesto bajo juramento que toda la información brindada es verídica.

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